F.A.Q.
Есть минимальные версии конфигураций, ниже которой конфигурация не поддерживается и нужно ее обновить, чтобы работать с Pluscards.
Если версия конфигурации больше минимальной, то Pluscards поддерживает эту версию.
Минимальные версии конфигураций для платформы 1С 8.3:
- Управление торговлей 11.4;
- Управление нашей фирмой 1.6;
- Розница 2.3.
Причин может быть две:
- 1.Недоступны сервера во время продажи.
- 2.Кассир не выбрал клиента / не правильно провел продажу.
В любом случае, запишите номер чека и сфотографируйте записи логов по этому чеку в приложении/расширении Pluscards в вашей учетной системе и пришлите в техподдержку.
Last modified 2mo ago