Интеграции

Создание интеграции

Чтобы настроить интеграцию перейдите на страницу «Настройки» — «Интеграции».

Далее нажмите на кнопку «Новую интеграция».

В окне создания новой интеграции необходимо указать:

1. Название интеграции.

Название служит для удобства администрирования. Здесь мы рекомендуем указывать название программного продукта, с которым производится интеграция.

1. Набор методов.

Методы работы с чатами – это методы необходимы для подключения к чат-диалогам с клиентами. Этот набор используется для интеграции с CRM для того, чтобы чаты компании были интегрированы в вашу действующую CRM, и работа с клиентами в чатах велась в одном месте.

API-методы работы с бонусами – набор методов для управления бонусной программой. Данный набор используется для создания начислений или списаний в вашем кассовом ПО, например 1С, МойСклад и т.д.

API-методы работы с компанией – этот набор методов необходим для обработки лидов (новых зарегистрированных в программе лояльности клиентов) и сделок (покупок клиентов) внутри вашей CRM.

1. Операции с валютой

Кассовые программы (1С, МойСклад и прочие) с помощью этой настройки должны получить указание – какой механикой будет производиться начисление бонусов, если кассир или менеджер выбрал режим начисления бонусов во время продажи и какой механикой будет производиться списание бонусов при выборе «Списать бонусы» во время продажи.

Если у вас в данных полях не предоставлен выбор, необходимо вернуться к настройкам программы лояльности и убедиться, что у вас созданы базовые бонусные механики.

Чтобы сохранить интеграцию, нажмите на кнопку «Добавить интеграцию».

После сохранения настройки в списке появится новая интеграция.

Ключ интеграции будет выдан автоматически. Рядом с ключом расположена кнопка копирования ключа в буфер обмена для вставки его в стороннее программное обеспечение, с которым производится интеграция.

Создание вебхука

Вебхуки дают возможность сделать интеграцию с CRM-системой, например с Bitrix 24.

Чтобы создать вебхук нажмите на кнопку «Добавить вебхук».

В окне создания вебхука необходимо указать:

1. Название.

2. URL входящего вебхука, который нужно создать в своей CRM.

3. Событие, которое будет вебхук передавать.

Чтобы сохранить вебхук, нажмите на кнопку «Добавить вебхук».