Реферальная система

Руководство по настройке

Реферальная программа – это недорогой и простой способ получить новых клиентов. Суть реферальной программы в том, что текущие клиенты компании получают вознаграждение за привлечение новых клиентов по реферальным ссылкам.

В этой руководстве мы расскажем, как настроить многоуровневую реферальную систему с пятью уровнями рефералов на платформе «Pluscards».

Пример условий реферальной программы, которую будем настраивать:

• Рефереру 1 уровня начисляется 2% бонусов от покупки реферала. Реферерам остальных уровней уровней начисляется 1% бонусов.

• Всего 5 уровней рефереров.

• Если реферал присоединился по ссылке к программе лояльности, то реферер и реферал получают 500 несгораемых бонусов.

Шаг 1. Настройка начислений

О том как настраивать начисления можно прочитать в нашей справке.

Для реализации нашей реферальной системы требуется настроить 3 начисления бонусов:

1. 500 несгораемых бонусов при вступлении реферала в программу лояльности.

2. 2% от покупки реферала для реферера 1 уровня.

3. 1% от покупки реферала для рефереров 2-5 уровней.

Важно! Не разрешайте менеджеру использовать эти начисления, так как реферальная система будет работать автономно.

Для примера, механика начислений может выглядеть так:

Шаг 2. Создание сегментов (опционально)

Сегменты реферера и реферала не обязательны для реализации реферальной системы, но для дополнительной аналитики рекомендуем их создать.

Шаг 3. Создание активностей

О том как создавать активности можно прочитать в нашей справке.

Активности – это инструмент автоматизации в Вашей реферальной программе. Для настройки реферальной системы нам потребуются активности, которые будут начислять бонусы за присоединение рефералов к реферальной программе, и начисление процентов за совершение покупок рефералами.

Начнем с создания активности для начисления 500 бонусов.

Создайте активность с названием «Реф начисление в 500» и установите режим запуска «По событию» и выберите событие «Стал рефералом». Нажмите на кнопку «Далее».

В следующем этапе «Отбор клиентов» выберите в конструкторе «Реферал», так как нам нужно отобрать рефералов, которые стали рефералами.

На этапе «Обработчики» добавьте 2 обработчика «Начислить бонусы», так как нужно добавить по 500 бонусов рефералу и рефереру 1 уровня.

Сохраните активность и создайте новую для начисления процентов за покупки по реферальной системе.

Установите режим запуска «По событию» и выберите событие «Покупка клиента», так как проценты по реферерам будут начислять только при покупке реферала. Нажмите на кнопку «Далее». На этапе «Отбор клиентов» выберите в конструкторе «Реферал».

На этапе «Обработчики» добавьте по одному обработчику на каждый уровень реферера. Начисление будет происходить в процентах, поэтому выберите действие «Начислить бонусы как процент от покупки».

Сохраните и включите обе активности.

Готово! Теперь у Вас работает реферальная система.