# CRM

Раздел «**CRM**» – это набор инструментов для управления клиентской базой и продаж в рамках программы лояльности.

Раздел «[**Клиенты**](/plus/administrirovanie/crm/klienty.md)» – хранит персональные данные клиентов, операции по начислениям/списаниям и лог действий с картой лояльности.

Раздел «[**Сегменты**](/plus/administrirovanie/crm/segmenty.md)» – позволяет создать сегменты клиентов и отслеживать статистику по ним.

Раздел «[**Продажи**](/plus/administrirovanie/crm/prodazhi.md)» – содержит все завершенные продажи по программе лояльности.

Раздел «[**Касса**](/plus/administrirovanie/crm/kassa.md)» – позволяет создавать продажи без интеграции с учетными системами и кассовым оборудованием.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.pluscards.ru/plus/administrirovanie/crm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.