# Активности

### Общие настройки

Для создания активности необходимо заполнить поля:

1. Название;
2. Время работы активности –  укажите начало и конец работы активности. После окончания данного периода, активность самостоятельно отключится;
3. Описание активности – позволяет сделать пояснение для сотрудников, какие действия будут выполняться в результате работы активности;
4. Режим запуска – выберите один из режимов запуска активности и настройте его параметры:

![](https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2F-MZBY-12fOw0Nxd6uyB_%2F-MZCN_vSCKxd8Gt8LHcC%2Fimage.png?alt=media\&token=354cf62f-55ee-45ce-a020-a3c2b5fdb2bc)

* Ручной запуск. Включается вручную. Режим ручного запуска необходим в том случае, когда сотрудник сам выбирает, когда необходимо выполнить активность. Активность будет выполняться только после нажатия кнопки "**Выполнить**" в списке активностей. При этом, если попытка запуска будет произведена не в период, указанный в настройках активности, то она не выполнится. Такие активности можно запускать многократно нажимая кнопку "**Выполнить**" в списке активностей;
* Единоразовый. В этом режиме активность выполнится один раз автоматически, когда наступит время начала её работы. Если указанное время уже наступило, то такая активность будет запущена сразу после её включения в списке;
* По расписанию. Этот режим позволит запускать активность с заданным интервалом времени. Все запуски будут происходить при включении активности в списке и при условии попадания в интервал времени работы активности, указанный в её настройках;
* По событию. Такой режим позволит настроить запуск активности по возникновению события пользователя. Такая активность будет запущена только для того пользователя, у которого возникло событие. В настройках запуска необходимо выбрать тип события, по которому будет произведен запуск;
* Запуск клиентом. Такие активности запускаются только для клиентов нажавших кнопку в рассылке. Выбор запускаемой активности производится в настройках кнопки в шаблоне рассылки.

### Отбор клиентов

1. Описание отбора клиентов – позволяет сделать пояснение для сотрудников, на каких клиентов будет действовать данная активность;
2. Отбор клиентов – выберите один из вариантов отбора клиентов, с которыми будет взаимодействовать данная активность.

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FImS4OKk7VlLeY2OSabQf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7951e87f-e923-450b-987a-5a1a2139e980" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Все клиенты**. Позволяет выбрать всех клиентов в программе лояльности;
* **Сегмент**. В этом варианте отбора можно выбрать один или несколько сегментов клиентов, с которыми будет взаимодействовать активность;

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2Ft0YNKBFwsKJLbjpnL91u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f759cec7-5a39-4533-993f-183b64bf3861" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Конструктор**. Позволяет создать выборку клиентов, используя параметры системы Pluscards. Если для Ваших клиентов созданы дополнительные поля, они так же будут отображаться в конструкторе. Посмотреть или создать новые дополнительные поля можно на странице "**Настройки CRM**";

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FUfSUjkycY4hFZmeZOe5J%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=17643b35-6fcb-487f-8914-6f65a8cc8928" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **SQL**. Режим формирования сложных условий отбора клиента на основе SQL-запроса. Фильтрация клиента возможна на основе всех данных по клиенту;

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FiNLhpS3qXRoNnrOy0MTJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2fd88cc4-23e8-4e66-b0c4-a683a9030583" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Переключатель "**Отбирать удаленных клиентов**" – позволяет включать в отбор удаленных пользователей, которые находятся в корзине.

![](https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2Fy2CDVZKIPPfeqvae8YNw%2Fimage.png?alt=media\&token=f7f4980f-98e0-4620-bfa4-666e3174f1bc)

### Обработчик

Чтобы начать работу с настройкой обработчика, нажмите на кнопку "Добавить обработчик".

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FRYNWDZb4FbLg9jqLPXMY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3868cde3-1642-41cb-b390-cee138c1ce01" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В этом окне необходимо выбрать, какое действие будет выполнять обработчик.&#x20;

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FiYiSCRKTAbHoZJNFWxQy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a80373f0-5d8a-48b4-a80a-624babd6534e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Действие "Списать бонусы"

1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите валюту, которая будет списана при выполнении активности. Выбрать можно только ту валюту, у которой цифровой тип;
3. Выберите клиента операции. Это может быть текущий клиент из выборки, для которого отработала активность, реферер (клиент, который привел текущего клиента) или можно выбрать любого другого клиента из списка;
4. Введите сумму списания;
5. Нажмите кнопку "Сохранить".

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FNb57z01JwI9CAL14wSWv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d84e7f4a-15e9-476f-a471-5071db31de88" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2Fl6ZvMxD2yvBYoXbd46HQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=39e5d1fc-32cf-4a7c-ac2b-76ca8f087ba0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Действие "Начислить бонусы"

1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите валюту, которая будет начислена при выполнении активности. Выбрать можно только ту валюту, у которой цифровой тип;
3. Выберите клиента операции. Это может быть текущий клиент из выборки, для которого отработала активность, реферер (клиент, который привел текущего клиента) или можно выбрать любого другого клиента из списка;
4. Введите сумму начисления;
5. Нажмите кнопку "Сохранить".

### Действие "Отправить рассылку"

{% hint style="info" %}
Перед созданием действия "Отправить рассылку", убедитесь, что у вас есть готовая рассылка на странице "[Рассылки](https://cabinet.pluscards.ru/mailing)". Если её нет, воспользуйтесь текстом [справки](https://help.pluscards.ru/plus/administrirovanie/rassylki), чтобы создать рассылку.&#x20;
{% endhint %}

Для создания действия нужно:

1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться рассылка. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите активную рассылку, которая прошла модерацию;
3. Выберите время отправки рассылки. Можно отправить рассылку сразу или через определенное количество дней, часов, минут или секунд;
4. Выберите клиента операции. Это может быть текущий клиент из выборки, для которого отработала активность, реферер (клиент, который привел текущего клиента) или можно выбрать любого другого клиента из списка;
5. Нажмите кнопку "Сохранить".

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FF4e7AtI0SUDWHmiNgFxV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5e458830-bf20-4d19-a4c0-cd003ae2788d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2F8lJggzVSfRLkdSbCxZD3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=80761b7c-30fc-4b1b-91d6-767abc49aa61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Действие "Добавить в сегмент"

1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите сегмент, в который хотите добавить текущего клиента, для которого отработала активность;
3. Нажмите кнопку "Сохранить".

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FWBvMtjUyhq5bcS17o6zv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f31b21a4-663a-4787-8b34-db4ebea20d01" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Действие "Исключить из сегмента"

1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите сегмент, из которого хотите исключить текущего клиента, для которого отработала активность;
3. Нажмите кнопку "Сохранить".

### Действие "Начислить бонусы как процент от покупки"

{% hint style="info" %}
Это действие появляется только тогда, когда на этапе создания активности "**Общие настройки**" был выбран режим запуска "**По событию**", связанный с покупкой, например, "**Покупка клиента**".&#x20;
{% endhint %}

Для создания действия нужно:

1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите операцию начисления, которая добавлена в Вашей программе лояльности. Выбрать можно только те операции, у которой тип валюты – цифровой;
3. Выберите клиента операции. Это может быть текущий клиент из выборки, для которого отработала активность, реферер (клиент, который привел текущего клиента) или можно выбрать любого другого клиента из списка;
4. Выберите тип расчета бонусов. Расчет от суммы оплаты – это начисление процента на сумму продажи с вычетом всех скидок. Расчет от общей суммы продажи – это начисление процента на сумму продажи без скидок;
5. Нажмите кнопку "Сохранить".

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2FcTKNMZHGNsPKv6F6ksu2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a646c955-eb0d-4029-99e8-a0a7efd0e983" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2Ftwbx945tl6iTa28ZmPiL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=89f29ed4-dbc0-4e04-b4f5-7dc74927712d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Действие "Логирование"

Это фиксация отработки активности в истории клиентов. Используется для проверки работоспособности активности.

### Завершение настройки активности

Убедитесь, что переключать у обработчика стоит в "Вкл" положении.

<figure><img src="https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2Fuploads%2F8uaVArhbKdnIVCwQ07xr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f40edfaa-c23d-4cf2-a5ea-4907308d8787" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Готово! Активность создана. Теперь активность отображается в общем списке, но не запущена. Чтобы запустить активность, включите переключатель "Вкл/Выкл" в положение "Вкл".

![](https://600673903-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MRLRewlfPAN4AhSHhzD%2F-MZBY-12fOw0Nxd6uyB_%2F-MZCMWU1V46oeMBwrRyf%2Fimage.png?alt=media\&token=3eab902f-bfb7-4ea6-aadb-22b4e1875cb3)