# Активности
### Общие настройки
Для создания активности необходимо заполнить поля:
1. Название;
2. Время работы активности – укажите начало и конец работы активности. После окончания данного периода, активность самостоятельно отключится;
3. Описание активности – позволяет сделать пояснение для сотрудников, какие действия будут выполняться в результате работы активности;
4. Режим запуска – выберите один из режимов запуска активности и настройте его параметры:
* Ручной запуск. Включается вручную. Режим ручного запуска необходим в том случае, когда сотрудник сам выбирает, когда необходимо выполнить активность. Активность будет выполняться только после нажатия кнопки "**Выполнить**" в списке активностей. При этом, если попытка запуска будет произведена не в период, указанный в настройках активности, то она не выполнится. Такие активности можно запускать многократно нажимая кнопку "**Выполнить**" в списке активностей;
* Единоразовый. В этом режиме активность выполнится один раз автоматически, когда наступит время начала её работы. Если указанное время уже наступило, то такая активность будет запущена сразу после её включения в списке;
* По расписанию. Этот режим позволит запускать активность с заданным интервалом времени. Все запуски будут происходить при включении активности в списке и при условии попадания в интервал времени работы активности, указанный в её настройках;
* По событию. Такой режим позволит настроить запуск активности по возникновению события пользователя. Такая активность будет запущена только для того пользователя, у которого возникло событие. В настройках запуска необходимо выбрать тип события, по которому будет произведен запуск;
* Запуск клиентом. Такие активности запускаются только для клиентов нажавших кнопку в рассылке. Выбор запускаемой активности производится в настройках кнопки в шаблоне рассылки.
### Отбор клиентов
1. Описание отбора клиентов – позволяет сделать пояснение для сотрудников, на каких клиентов будет действовать данная активность;
2. Отбор клиентов – выберите один из вариантов отбора клиентов, с которыми будет взаимодействовать данная активность.
* **Все клиенты**. Позволяет выбрать всех клиентов в программе лояльности;
* **Сегмент**. В этом варианте отбора можно выбрать один или несколько сегментов клиентов, с которыми будет взаимодействовать активность;
* **Конструктор**. Позволяет создать выборку клиентов, используя параметры системы Pluscards. Если для Ваших клиентов созданы дополнительные поля, они так же будут отображаться в конструкторе. Посмотреть или создать новые дополнительные поля можно на странице "**Настройки CRM**";
* **SQL**. Режим формирования сложных условий отбора клиента на основе SQL-запроса. Фильтрация клиента возможна на основе всех данных по клиенту;
* Переключатель "**Отбирать удаленных клиентов**" – позволяет включать в отбор удаленных пользователей, которые находятся в корзине.
### Обработчик
Чтобы начать работу с настройкой обработчика, нажмите на кнопку "Добавить обработчик".
В этом окне необходимо выбрать, какое действие будет выполнять обработчик.
### Действие "Списать бонусы"
1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите валюту, которая будет списана при выполнении активности. Выбрать можно только ту валюту, у которой цифровой тип;
3. Выберите клиента операции. Это может быть текущий клиент из выборки, для которого отработала активность, реферер (клиент, который привел текущего клиента) или можно выбрать любого другого клиента из списка;
4. Введите сумму списания;
5. Нажмите кнопку "Сохранить".
### Действие "Начислить бонусы"
1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите валюту, которая будет начислена при выполнении активности. Выбрать можно только ту валюту, у которой цифровой тип;
3. Выберите клиента операции. Это может быть текущий клиент из выборки, для которого отработала активность, реферер (клиент, который привел текущего клиента) или можно выбрать любого другого клиента из списка;
4. Введите сумму начисления;
5. Нажмите кнопку "Сохранить".
### Действие "Отправить рассылку"
{% hint style="info" %}
Перед созданием действия "Отправить рассылку", убедитесь, что у вас есть готовая рассылка на странице "[Рассылки](https://cabinet.pluscards.ru/mailing)". Если её нет, воспользуйтесь текстом [справки](/plus/administrirovanie/rassylki.md), чтобы создать рассылку.
{% endhint %}
Для создания действия нужно:
1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться рассылка. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите активную рассылку, которая прошла модерацию;
3. Выберите время отправки рассылки. Можно отправить рассылку сразу или через определенное количество дней, часов, минут или секунд;
4. Выберите клиента операции. Это может быть текущий клиент из выборки, для которого отработала активность, реферер (клиент, который привел текущего клиента) или можно выбрать любого другого клиента из списка;
5. Нажмите кнопку "Сохранить".
#### Действие "Добавить в сегмент"
1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите сегмент, в который хотите добавить текущего клиента, для которого отработала активность;
3. Нажмите кнопку "Сохранить".
### Действие "Исключить из сегмента"
1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите сегмент, из которого хотите исключить текущего клиента, для которого отработала активность;
3. Нажмите кнопку "Сохранить".
### Действие "Начислить бонусы как процент от покупки"
{% hint style="info" %}
Это действие появляется только тогда, когда на этапе создания активности "**Общие настройки**" был выбран режим запуска "**По событию**", связанный с покупкой, например, "**Покупка клиента**".
{% endhint %}
Для создания действия нужно:
1. Укажите ответственного сотрудника, от имени которого будет выполняться операция. Это может быть как создатель активности, так и любой другой сотрудник Вашей компании;
2. Выберите операцию начисления, которая добавлена в Вашей программе лояльности. Выбрать можно только те операции, у которой тип валюты – цифровой;
3. Выберите клиента операции. Это может быть текущий клиент из выборки, для которого отработала активность, реферер (клиент, который привел текущего клиента) или можно выбрать любого другого клиента из списка;
4. Выберите тип расчета бонусов. Расчет от суммы оплаты – это начисление процента на сумму продажи с вычетом всех скидок. Расчет от общей суммы продажи – это начисление процента на сумму продажи без скидок;
5. Нажмите кнопку "Сохранить".
### Действие "Логирование"
Это фиксация отработки активности в истории клиентов. Используется для проверки работоспособности активности.
### Завершение настройки активности
Убедитесь, что переключать у обработчика стоит в "Вкл" положении.
Готово! Активность создана. Теперь активность отображается в общем списке, но не запущена. Чтобы запустить активность, включите переключатель "Вкл/Выкл" в положение "Вкл".
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.pluscards.ru/plus/administrirovanie/avtomatizaciya-aktivnostei.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.